Como ter perguntas e respostas nos produtos?
Veja o passo a passo a seguir:
- Primeiro, vá em Aplicativos
- Depois, selecione Perguntas e respostas nos produtos
- E clique em Instalar
- Aparecerá abaixo do seu produto Perguntas e respostas e o seu cliente clicará em Fazer uma pergunta
- Logo após, aparecerá um formulário para ele preencher com: Nome, email e a pergunta desejada e depois clicará em Enviar pergunta
- Depois dele enviar, você irá em Ver perguntas
- Clique em Pendentes e depois na pergunta que deseja responder. Se você clicar na aba todas, aparecerá até as perguntas que já foram respondidas
- Ao clicar na pergunta, irá aparecer um espaço para você escrever a resposta que deseja e clique em Postar resposta ou pode também clicar em excluir para a pergunta ser excluída.
- Também é possível fazer a pergunta manualmente. Vá no Cadastro do produto -> Nos três pontinhos na direita da tela -> Nova pergunta
- Aparecerá duas lacunas para você preencher, Nome do cliente, texto da pergunta e clique em Salvar
- A pergunta irá aparecer no mesmo local que as outras Ver perguntas -> Pendentes
- E dos dois jeitos ficará aparecendo na sua loja da mesma forma. A pergunta e a resposta dada junto com o nome do cliente que fez
