Como e quando receberei o reembolso do plano?

O pagamento dos planos da plataforma são intermediados pelo MercadoPago.

Assim como a devolução do valor pago, que também é realizado pelo MercadoPago.

O tempo para que o valor estornado apareça na sua fatura ou conta varia de acordo com o meio de pagamento utilizado:

• Cartão de credito: o Mercado Pago informa que o estorno e processado entre 2 e 9 dias úteis, dependendo do banco emissor. Em compras parceladas, o crédito pode aparecer em ate duas faturas.
• Saldo na conta Mercado Pago: o reembolso costuma ser imediato, ficando disponível como saldo em sua conta do MercadoPago.
• Pix: quando o pagamento do plano for via Pix, o reembolso costuma ocorrer na hora, mas pode ser que ocorra em uma conta sua do MercadoPago (mesmo que não tenha ainda).
• Outros meios: caso tenha usado boleto ou transferência, o prazo pode variar conforme a compensação bancária, mas pode ser que ocorra em uma conta sua do MercadoPago (mesmo que não tenha ainda).