Por que as avaliações dos produtos não estão aparecendo?
Se as avaliações dos seus produtos não estão aparecendo na sua loja Meloja, isso pode acontecer por dois motivos principais:
A avaliação ainda não foi publicada
Por padrão, todas as avaliações feitas pelos clientes precisam ser aprovadas manualmente pelo lojista antes de aparecer na loja.
Ou seja, as avaliações só ficam visíveis após você entrar no painel e marcar como publicada.
Como aprovar uma avaliação:
- Acesse o painel da sua loja.
- Acesso o item Marketing do menu lateral.
- Vá até o menu Avaliações de produtos.
- Localize as avaliações pendentes.
- Clique no botão “Publicar” da avaliação desejada.
Após isso, ela será exibida na página do produto correspondente.
Atualização de cache
Mesmo após a publicação da avaliação, pode levar algumas horas para que ela apareça na loja para os visitantes.
Isso acontece por conta do cache das informações, que ajuda a manter o site mais rápido para todos os clientes.