Para onde vão as mensagens do formulário de contato?

Todas as mensagens enviadas pelos clientes através do formulário de contato da sua loja na Meloja são encaminhadas para o e-mail de cadastro da sua loja.

Qual é esse e-mail?

É o e-mail que você usou para criar sua conta na Meloja, o mesmo que você utiliza para acessar o painel da sua loja.

Como verificar ou alterar o e-mail de cadastro?

Se quiser confirmar ou alterar o e-mail que está recebendo essas mensagens:

1. Acesse o painel da sua loja.
2. Aperte na bolinha com seu nome ou logo no topo do painel.
3. O e-mail será exibido no menu que abre ou acesse o item Minha conta.
4. E verifique o email no campo “E-mail”.

As mensagens ficam salvas na Meloja?

Não. As mensagens não ficam armazenadas dentro do painel da Meloja. Elas são apenas encaminhadas diretamente para o e-mail cadastrado.

Por isso, é importante verificar sua caixa de entrada e a pasta de spam/lixo eletrônico regularmente, para garantir que não perca nenhuma mensagem de cliente.