Quando eu recebo o dinheiro das minhas vendas?
O prazo para você receber o dinheiro das suas vendas na Meloja depende da forma de pagamento que o cliente escolheu e do gateway de pagamento que você está usando.
A Meloja não faz a intermediação dos pagamentos.
O dinheiro vai diretamente para a sua conta no serviço de pagamento que você configurar (ex: Mercado Pago, PagSeguro, ou até via Pix direto com o cliente).
Veja como funciona em cada caso:
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Pagamentos via Pix direto pelo WhatsApp ou transferência bancária
Se você escolher receber o pedido no WhatsApp e combinar o pagamento direto com o cliente, pode receber o valor na hora, assim que o cliente fizer o Pix ou a transferência.
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Pagamentos por gateways de pagamento
Nesse caso, o dinheiro fica retido no próprio gateway de pagamento (Mercado Pago, PagBank, etc) e o prazo de liberação depende:
- Da política do gateway
- Do método de pagamento usado pelo cliente
- Das configurações da sua conta no gateway
Geralmente são esses prazos abaixo (confirme no gateway):
| Forma de pagamento | Prazo para receber |
|---|---|
| Pix via gateway | Algumas horas até 1 dia |
| Cartão de crédito | Normalmente entre 14 e 30 dias (pode variar) |
| Boleto bancário | De 1 a 3 dias úteis após o cliente pagar |
Alguns gateways também permitem antecipar os recebimentos, mas podem cobrar taxas adicionais por isso.
A Meloja não faz a gestão do dinheiro e não interfere no processo de repasse dos valores.
A responsabilidade sobre prazos e taxas é do próprio gateway que você escolher usar.
Se quiser receber de forma mais rápida, muitas lojas escolhem oferecer Pix direto (transferência bancária) ou pagamento via WhatsApp para combinar o pagamento manualmente com o cliente.